Dernière mise à jour : 19/02/2026
La présente politique de confidentialité explique comment KEEP LEARNING FRENCH (« KLF ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site klf-examen.fr et les services associés (achats, accès aux plateformes de révision, support).
1. Responsable de traitement
KEEP LEARNING FRENCH (KLF) – SAS
Siège social : 1 Place Niki de Saint Phalle, 34070 Montpellier, France
SIREN : 841 915 697 – SIRET (siège) : 841 915 697 00020
TVA intracommunautaire : FR90 841 915 697
Contact : contact@klf.fr – +33 4 67 57 90 78
Important : pour certains services, notamment la facturation, l’assistance et/ou l’exploitation opérationnelle de modules, KLF peut s’appuyer sur des entités du groupe (ex. Newdeal Institut) agissant en qualité de sous-traitants ou, le cas échéant, de responsables conjoints selon la nature du traitement. Dans tous les cas, KLF reste votre point de contact principal pour l’exercice de vos droits.
2. Données collectées
Selon votre usage du site et des services, nous pouvons collecter :
- Données d’identification : civilité/genre, nom, prénom.
- Données de contact : adresse email, téléphone.
- Données administratives : date de naissance, nationalité (si demandées via formulaire).
- Données de compte et d’usage : identifiant de compte, historique d’entraînement, résultats, progression, actions réalisées sur la plateforme.
- Données techniques : adresse IP, identifiants de connexion, logs, navigateur, système, événements de sécurité (dans la limite nécessaire).
Paiements : les paiements sont traités par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons pas vos données de carte bancaire complètes. Stripe traite les données de paiement conformément à sa propre politique de confidentialité.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Exemples de données | Base légale |
|---|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vous donner accès aux modules | Nom, prénom, email, données d’accès, progression | Exécution du contrat |
| Traiter vos achats, facturation, gestion comptable | Données d’achat, email, justificatifs | Exécution du contrat + obligation légale |
| Support et réclamations | Email, téléphone, échanges, logs | Intérêt légitime / Exécution du contrat |
| Sécurité du site et prévention de la fraude | IP, logs, événements de sécurité | Intérêt légitime |
| Mesure d’audience / amélioration du site (si activée) | Cookies/identifiants analytics | Consentement (cookies non essentiels) |
| Envoi d’informations de service (emails d’accès, maintenance) | Exécution du contrat |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par KLF et par des prestataires strictement nécessaires au service :
- Stripe : traitement des paiements.
- Fidelo : gestion des formulaires/inscriptions, suivi et administration (ERP/CRM).
- Kinsta : hébergement du site et/ou de services associés.
- Entités du groupe KLF (ex. Newdeal Institut) : assistance, support, administration opérationnelle, selon le service utilisé.
- Prestataires techniques (maintenance, sécurité, emailing transactionnel) : uniquement si nécessaire et encadré contractuellement.
Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les communiquons à des tiers que lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service, à une obligation légale, ou à la protection de nos droits.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays hors UE/EEE. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (par ex. clauses contractuelles types de la Commission européenne) et/ou tout mécanisme reconnu par la réglementation.
6. Durées de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :
- Données “compte & activité” : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière activité.
- Données comptables (factures, justificatifs) : 10 ans conformément aux obligations légales.
- Logs techniques et sécurité : durée limitée, proportionnée à la finalité (sécurité, détection d’incidents).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôle d’accès, journalisation, sauvegardes, sécurisation des environnements, etc.). Malgré cela, aucun système n’offre une sécurité absolue.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et directives post-mortem (selon conditions légales).
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@klf.fr. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité si nécessaire.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement (session, sécurité, accès).
- Cookies de mesure d’audience (si activés) : pour analyser l’usage du site et améliorer l’expérience, soumis à consentement lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires.
Si vous utilisez un bandeau de consentement, vous pouvez modifier vos choix à tout moment via ce bandeau (ou un lien “Gestion des cookies” si présent).
10. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La date de mise à jour figure en haut de page. La version applicable est celle publiée au moment de votre navigation/usage.
12. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données :
Email : contact@klf.fr
Téléphone : +33 4 67 57 90 78